Refund policy
نهتم برضاك عن كل منتج تشتريه من Jauneblue. ولأننا نتعامل مع منتجات صحية ومكمّلات غذائية ومستحضرات عناية، فإن سلامتك أولويتنا، ولذلك توجد بعض الضوابط:
- يحق لك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج مغلقاً وغير مفتوح وبحالته الأصلية مع العبوة كاملة.
- لأسباب صحية، لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها (مكمّلات، مستحضرات تجميل وعناية) إلا إذا كان بها عيب مصنعي أو وصلت تالفة أو خاطئة.
- في حالة وصول منتج تالف أو خاطئ، نستبدله أو نرد قيمته بالكامل دون أي تكلفة عليك.
- لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، تواصل معنا على amazonpharm8@gmail.com أو واتساب 01066922187 خلال مدة لا تتجاوز 14 يوماً من الاستلام.
- بعد استلام المنتج ومراجعته، نقوم برد المبلغ أو الاستبدال خلال 3 إلى 7 أيام عمل.
ملاحظة: قيمة الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة وصول منتج تالف أو خاطئ من عندنا.